納期が早まるコツ|必ずお読みください
🟡ご注文前に知ってほしい大切な3つのポイント
ちょっとめんどくさいお店です🙏
が、この確認があなたのオーダーをスムーズに進める鍵でございます!
1.注文ルールがあること
配色やカスタム指定には、トートごとにルールがあります。
2.購入後2通目のメールが重要なこと
注文内容や発送予定日などを記載します。見落とすと制作が止まり、納期が遅れる恐れがあります。
3.すぐに発送完了メールが届くこと
決済システムの都合で、発送よりかなり前のタイミングで自動送信されます。実際の発送日ではないので必ず本文をご確認ください。
ここから少し長めですが、目を通していただけると、
「せっかく考えた配色が無駄になった」「納期が遅れた」…そんな後悔を避けられます。
不備があると制作が止まり、納期が遅れる恐れがあります。どうぞ、一緒にスムーズに進めさせてください。
1.注文ルール
・配色オーダーやカスタム希望は備考欄に必ずすべての項目を記載してください
(決めきれない箇所は「おまかせ」でも可です)。
・トートごとに色の選び方ルールが異なります。外側に見えるパーツでも「内側カラー」から選ぶ場合があります。
それぞれ商品ページの【オーダー見本】をご確認ください。
2.ご注文後の流れ
ご注文後、必ず2通のメールが届きます。特に2通目は重要です。
この2つを確認いただくことで、オーダー確認がスムーズになり、その分すぐ制作に進めます◎
1通目:ご注文確認メール(BASEから自動送信)
・購入手続き直後に届きます。
・以後、お問い合わせ等で必要になる場合があります。
・見当たらない場合は迷惑メールフォルダも確認してみてください。
2通目(重要):内容確認メール(モコビンゴから手動送信)
・オーダー内容の確認をいたします。
・必要に応じて返信をお願いする場合があります。
・迷惑メールフォルダや「モコビンゴ」で検索し、2日以内に届かない場合は必ずご確認ください。
・個別の発送予定日を記載しますので、カレンダーに花丸💮でチェックお願いします。
💬正直、ここを見落とすと「あれ?どうなってる?」となりやすい部分です。
ぜひお手元の確認チェックリストに加えてください。
3. すぐに届く発送完了メールについて
現在、ご注文が集中しており、発送までお時間をいただいています。
その関係で、実際の発送より前に「発送完了メール」が届きます(BASEのアドレスから)
これは決済システム上の自動処理であり、発送のお知らせではありません。
・決済完了から1週間後に自動送信されます
・あと払いもご注文から1週間後に自動送信
・実際の発送予定日は、2通目のメールに記載しています
・購入履歴の表示が「発送済み」へ切り替わります
💡 ポイント
タイトルだけでなく、本文もご確認ください。
タイトルだけだと一見発送済みのように見えるため、お問い合わせいただくことがありますが、本文には《これは決済の都合による事前処理です》と記載があります。
実際にお品物をお届けする際には、改めて追跡番号入りの本当の発送連絡をお送りいたします。
(普通郵便の方を除く)
ここまでお読みいただきありがとうございます。
📌まとめ
この確認をしていただくことで、オーダー確認がスムーズになり、その分すぐ制作に進めます。
(とはいえ1〜2か月も早まることはありませんので、あくまでも目安は2通目のメールでご案内している日程で心づもりをお願いします🙏)
ひとりで運営しているため、どうしても「手間のかかるお店」になってしまいます。
それでも、あなたのトートを愛着100%で仕上げたい一心のお願いです。
どうぞご協力をよろしくお願いいたします!
💛そして何より、お届けまでの時間も
『あのトートを持ってお出かけ!』のシーンを思い浮かべながら、楽しみにお待ちいただけたらうれしいです◎
