納期が早まるコツ|必ずお読みください

🟡ご注文前に知ってほしい大切な3つのポイント

ちょっとめんどくさいお店です🙏
が、この確認があなたのオーダーをスムーズに進める鍵でございます!

1.注文ルールがあること

 配色やカスタム指定には、トートごとにルールがあります。

2.購入後2通目のメールが重要なこと

 注文内容や発送予定日などを記載します。見落とすと制作が止まり、納期が遅れる恐れがあります。

3.すぐに発送完了メールが届くこと

 決済システムの都合で、発送よりかなり前のタイミングで自動送信されます。実際の発送日ではないので必ず本文をご確認ください。

ここから少し長めですが、目を通していただけると、

「せっかく考えた配色が無駄になった」「納期が遅れた」…そんな後悔を避けられます。

不備があると制作が止まり、納期が遅れる恐れがあります。どうぞ、一緒にスムーズに進めさせてください。

1.注文ルール

・配色オーダーやカスタム希望は備考欄に必ずすべての項目を記載してください
(決めきれない箇所は「おまかせ」でも可です)。

・トートごとに色の選び方ルールが異なります。外側に見えるパーツでも「内側カラー」から選ぶ場合があります。


それぞれ商品ページの【オーダー見本】をご確認ください。

2.ご注文後の流れ

ご注文後、必ず2通のメールが届きます。特に2通目は重要です。

この2つを確認いただくことで、オーダー確認がスムーズになり、その分すぐ制作に進めます◎

1通目:ご注文確認メール(BASEから自動送信)

・購入手続き直後に届きます。
・以後、お問い合わせ等で必要になる場合があります。
・見当たらない場合は迷惑メールフォルダも確認してみてください。

2通目(重要):内容確認メール(モコビンゴから手動送信)

・オーダー内容の確認をいたします。

必要に応じて返信をお願いする場合があります。

・迷惑メールフォルダや「モコビンゴ」で検索し、2日以内に届かない場合は必ずご確認ください。

・個別の発送予定日を記載しますので、カレンダーに花丸💮でチェックお願いします。

💬正直、ここを見落とすと「あれ?どうなってる?」となりやすい部分です。

ぜひお手元の確認チェックリストに加えてください。

3. すぐに届く発送完了メールについて

現在、ご注文が集中しており、発送までお時間をいただいています。
その関係で、実際の発送より前に「発送完了メール」が届きます(BASEのアドレスから)

これは決済システム上の自動処理であり、発送のお知らせではありません。


決済完了から1週間後に自動送信されます

・あと払いもご注文から1週間後に自動送信

・実際の発送予定日は、2通目のメールに記載しています
購入履歴の表示が「発送済み」へ切り替わります


💡 ポイント

タイトルだけでなく、本文もご確認ください。

タイトルだけだと一見発送済みのように見えるため、お問い合わせいただくことがありますが、本文には《これは決済の都合による事前処理です》と記載があります。


実際にお品物をお届けする際には、改めて追跡番号入りの本当の発送連絡をお送りいたします。
(普通郵便の方を除く)

ここまでお読みいただきありがとうございます。

📌まとめ

この確認をしていただくことで、オーダー確認がスムーズになり、その分すぐ制作に進めます。

(とはいえ1〜2か月も早まることはありませんので、あくまでも目安は2通目のメールでご案内している日程で心づもりをお願いします🙏)


ひとりで運営しているため、どうしても「手間のかかるお店」になってしまいます。


それでも、あなたのトートを愛着100%で仕上げたい一心のお願いです。

どうぞご協力をよろしくお願いいたします

💛そして何より、お届けまでの時間も
『あのトートを持ってお出かけ!』のシーンを思い浮かべながら、楽しみにお待ちいただけたらうれしいです◎