現在は【ご購入後約４か月での発送】を予定しております。
ご入金確定の順に制作しておりますので、具体的な発送日予定はご注文後のメールにてご案内しております。

※ご注文から時間があく場合は「発送完了通知」が先に届くことがありますが、これは自動キャンセルを防ぐための処理です。本当の発送時には【追跡番号つき】でお知らせしますのでご安心ください。

▼くわしくはこちら：発送に関するご案内

一点ずつ、色やサイズを選んでいただくセミオーダー式のため、仕様によっては確認・準備に時間がかかる場合があります。
完成まで少しお待たせしますが、制作ペースは1日あたり約1～2点。
お一人ずつしっかり向き合ってお作りしています。
ある程度イメージが固まった状態でご注文いただくと、とてもスムーズです◎

原則として、オーダー制作のため返品・キャンセルはお受けしておりません。

ただし、ご注文後すぐのタイミングで「やっぱり色を変更したい」「まだ迷っている」というご相談は、お作りする前であればできるだけ対応いたします。

もし、ご注文と異なる商品が届いた場合又は商品に欠陥がある場合は、商品到着から5日以内にご連絡の上、着払いでご返送ください。

モコビンゴのトートは「パーツごとに色を選べる」のが最大の特徴です！

…が、いろいろ選べてしまうぶん「これは可能？」「これはNG？」と迷ってしまう方も多いです。

そこで、インスタグラムに虎の巻的な「カスタムガイド」をまとめました！

・パーツごとの色の選び方
・OK／NGな組み合わせ
・持ち手の取り付け位置や2wayの工夫
・サイズ変更の考え方 などなど

▼ インスタに掲載中のガイド投稿はこちら
https://www.instagram.com/p/DCsNC5HzYpk/

インスタグラムを利用されていない方は、必要に応じて画像や説明文を個別にお送りします。
お気軽にご相談ください。

申し訳ありません、現在はマグネットボタンやファスナーなどの留め具オプションは行っておりません。

いろいろ試してきたのですが、どうしてもトートの雰囲気に合う素材やつけ方に出会えず…。
無理に付けてバランスを崩すより、今は「閉じないかわりにかわいい！」を選んでいます。

ご要望をいただくことも多いので、これからも良いパーツが見つかれば前向きに検討いたします。

当店のトートは、しっかり縫製していますが、あくまで布製です。
毎日ハードに使う方や、重たいものを日常的に運ばれる方には、よりタフな素材のバッグの方が安心かもしれません。

モコビンゴのバッグは、機能性より“ときめき”重視！
「これ持ってたら気分あがる～」って思っていただけるような、お気に入りの“相棒”として楽しんでいただけたらうれしいです。

お問い合わせには順にお返事しておりますが、イベント出店や制作の都合で少しお時間をいただく場合があります。
24時間以内のお返事を目指しておりますが、2〜3日たっても返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけると助かります。